Course info
من خلال هدا المقياس
نمكن الطالب من الاطلاع بالانجليزية على المفاهيم و النماذج التي لها علاقة بفرع من فروع التسويق: تسويق الخدمات المصرفية .في الشق الاول من المقياس , نطرق لمادة تسويق الخدامات من اجل تغطية مفهوم 'الخدمة' و ما تطلبه من مفاهيم أساسية
لبناء نماذج تقييم نوعية الخدمة من وجهة نظر الزبون . وفي الشق الثاني , تعطى امثلة عن التسويق في القطاع
المصرفي .
- Teacher: NOUIBAT Abdelkader