معلومات المقرر

- مفاهيم عامة حول الجودة

2- إدارة الجودة الشاملة

3- بعض التقنيات والأساليب المستخدمة في تحسين الجودة ( التحسين المستمر- حلقات الجودة- المقارنة المرجعية - الستة سيقما) 

4- الأساليب الاحصائية للرقابة على الجودة ( مخطط باريتو - مخطط ايشيكاوا- اسلوب تحليل المصفوفات - خريطة التدفق....) 

5- شهادات الجودة. 

كما أن صفحة المقرر تضم بعض المراجع التي يمكن أن توجه الطلبة ليعتمدو عليها او لتضمن انهم لا ينسخون بحوثهم.

وهذا رابط صفحة المقرر في الموودل