خاتمة

خاتمة :

         خلصنا من خلال هذه المطبوعة إلى تبيان الإطار المفاهيمي للتفاوض: مفهومه، الفرق بينه وبين المصطلحات المشابهة له، أهميته، أهدافه،  خصائصه، مراحله، أنواعه، مناهجه واستراتيجياته وسياساته، بالإضافة إلى تكتيكاته، كما تناولنا الحوار وتقنيات الإقناع، ثم الخصائص والمواصفات التي يجب أن يتصف بها المفاوض الناجح، وما الإستراتيجية التي يجب أن يتبعها المفاوض بعد الانتهاء من عملية المفاوضات. وفي الأخير نرجو أن نكون قد وفقنا ولو لحد ما في إيصال المعلومة وتوضيح الفكرة لطلبتنا الأعزاء، فإن أخطأنا فمن أنفسنا ومن الشيطان، وإن أصبنا فذلك منة من الله الواحد المنان.