الفصل الأول :ماهية الاتصال الإداري

منير نوري، "التسيير العملي والاتصالات الإدارية- المفاهيم والتطبيقات-"، ديوان المطبوعات الجامعية، 2015 .

ابن منظور، "لسان العرب"، دار المعارف، ج 11، 2003 .

سلوى عثمان الصديقي، هناء حافظ بدوي، "أبعاد العملية الاتصالية"، المكتب الجامعي الحديث، الإسكندرية، 1999 ، ص9-10

جابر نصر الدين، لوكيا الهاشمي، "مفاهيم أساسية في علم النفس الاجتماعي"، دار الهدى، عين مليلة، الجزائر، 2006 ، ص 1

فضيل دليو، "التكنولوجيا الجديدة للإعلام والاتصال"، دار الثقافة، عمان، الأردن، 2010 ،

محمد محمدعمر الطنوبي ،نضريات الاتصال –مكتبة الاشعاع الفنية الاسكندرية ،ط1،2001،ص15-16.

Dimbleby Richard and Graeme Burton, "More than words: An introduction to communication",New York, Routledge, Third edition, 1998, p 56.

أحمد العبيد أبو السعيد، زهير عبد اللطيف عابد، "مهارات الاتصال وفن التعامل مع الآخرين"، دار اليازوري، الأردن،2014،ص 54

محمد الهادي، "إدارة الأعمال المكتبية المعاصرة"، دار المريخ، الرياض، ص 118

Bittner, R.J, "Mass Communication: An introduction”, 2nd ed., N.Y, Prentice-Hall, Inc, 1986, p 355.