Introduction
تكمن أهمية الاتصال بشكل واضح في إدارة الأعمال، فوجود نظام سليم وفعال ضرورة ملحة للإدارة، فبدونه لا يمكن للعملية الإدارية أن تكتمل، وأي خلل في سيرورة الإتصال يؤثر سلبا على أداء المؤسسة، وحتى يتسنى فهم عملية الاتصال بكل تقنياتها يجب أن نتعرض لتعريف الاتصال وخصائصه، أهميته وأهدافه.







