مفهوم تحليل البيئة الداخلية.
قبل التطرق لتعريف تحليل البيئة الداخلية، لابد أولا أن نُعرف البيئة الداخلية للمنظمة.
تعريف البيئة الداخلية.
تعريف 1: هي مجموعة العوامل التي تقع داخل حدود المنظمة والتي تستطيع المنظمة التحكم فيها والتأثير عليها وتغييرها وفق ما تحتاجه لصياغة استراتيجياتها.
فالبيئة الداخلية ليس كل ما يقع داخل المنظمة فقط، بل كل ما يقع تحت سيطرة المنظمة مثل نقاط البيع على مستوى الوطن أو العالم التابعة لها.
تعريف 2: هي مجموع الموارد والامكانيات والطاقات والقدرات الداخلية التي تستعملها المنظمة في ممارسة وظائفها لتوليد مزايا تنافسية، والتي يمكن التحكم فيها.
وتتم عملية تحليل البيئة الداخلية للمنظمة عن طريق تجميع بيانات الأداء الداخلي والكشف عن نقاط القوة والضعف بالنسبة للمنظمات المنافسة لها.
وتتضمن:
نقاط القوة: وهي الأشياء الملموسة وغير الملموسة التي تمتلكها المنظمة، وتكون قادرة على استخدامها بشكل ايجابي لانجاز أهدافها وبما يجعلها متفوقة على المنافسين.
نقاط الضعف: هي النقص في الامكانيات والقدرات التي تمكن المنظمة من بلوغ ما تسعى إلى تحقيقه قياسا بالمنافسين، وما ينعكس على مستوى الأداء المتحقق.
تعريف تحليل البيئة الداخلية وأهميتها
التعريف 1: هي العملية التي تستطيع المنظمة من خلالها تحديد العناصر التي تمثل عائقا داخليا يحد من تطور المنظمة( نقاط الضعف)، وكذا تحديد العناصر الداخلية (نقاط القوة) التي تمكن المنظمة من النمو والتفوق ما يسمح لها من بناء العديد من المزايا التنافسية.
التعريف 2: هي عملية تحليل ودراسة جملة العوامل التي تؤثر على نشاط المنظمة وتقع ضمن مجال تحكمها.
وتكمن أهمية تحليل البيئة الداخلية فيما يلي:
_ يعطي الفهم الدقيق لمكونات البيئة الداخلية من عناصر قوة وضعف؛
_ اكتشاف نقاط الضعف وعلاجها؛
_ الاستفادة من نقاط القوة؛
_ القدرة على ربط التحليل الداخلي بالخارجي ما يمكن المنظمة من اكتساب أكبر عدد من الفرص؛
_ معرفة مدى كفاءة البناء التنظيمي الخاص بها؛
_ معرفة مدى قوة العلاقات بين الأفراد وتماسك الجماعات في العمل وحرصهم على المنظمة؛
_ معرفة سمعة المنظمة في السوق وكيف ينظر إليها المستهلك؛
_ معرفة مدى توافر الموارد البشرية فيها ومستوى قدراتهم ومهاراتهم؛
_ معرفة طبيعة المجالات والقطاعات التي يمكن للمنظمة أن تقدم فيها أداء عالي ونجاح؛
_ معرفة التطور الحاصل في موارد المنظمة بطريقة منهجية منظمة؛
_ يساعد في امكانية التوسع الرأسي والأفقي.