جودة الخدمة بواسطة Friday، 12 March 2021، 12:33 PM - MARWA OUIFI عدد الردود: 0 ماهو اساس الذي يقوم عليه نموذج أداء الفعلي لقياس جودة الخدمة؟؟ الرابط الدائم