جودة الخدمة

جودة الخدمة

بواسطة - MESSAOUD SAADI
عدد الردود: 1

ماهي ابعاد جودة الخدمة؟ 

رداً على MESSAOUD SAADI

Re: جودة الخدمة

بواسطة - Nadia KADARI
الاعتمادية ،الملموسية ،المصداقية الاستجابة ،الاتصال ،التعامل ،الامان فهم ومعرفة الزبون ،التمكين(المقدرة)، سهولة الحصول على خدمة