الفصل الأول :ماهية الاتصال الإداري

هناك صوراً متعددة للاتصالات التي تتم داخل المؤسسة يومياً بين مختلف العاملين من ناحية، وبين القيادات الإدارية من ناحية أخرى، أما الاتصالات التي تتم بين المؤسسة والجهات الخارجية، فتستخدم تقنيات الاتصال الشامل من إشهار، علاقات عامة، وعلاقات مع الصحافة، الاتصال حول مجال التوزيع بالتكيف مع التقنيات الحديثة للاتصال بإتباع قواعد جديدة.